Auteur : La Rédaction

Régulièrement, Univers Freebox vous propose des tutoriels et des astuces pour découvrir comment utiliser tous les services de votre Freebox ou de Free Mobile.

Aujourd’hui, nous nous intéressons à un service Inclus dans l’offre Freebox Delta et Delta Pop, Amazon Prime permet d’accéder à de nombreux avantages : le service de SVOD Prime Video, du streaming musical… mais aussi à du contenu gratuit pour les gamers avec Twitch Prime, récemment renommé Prime Gaming. Ce service est disponible pour tous les autres abonnés Freebox qui s’abonneront à Amazon Prime sur leur Freebox.

La plateforme de streaming en direct Twitch, très orientée autour du jeu vidéo propose une formule spécifique pour les abonnés Amazon Prime et par extension aux abonnés Freebox Delta ayant activé leur offre. Vous pouvez ainsi accéder à des fonctionnalités spécifiques à la plateforme, et même à des jeux gratuits sur PC. et Mac. On vous explique tout dans notre nouveau tutoriel vidéo.

Pour ne rater aucune de nos vidéos, vous pouvez vous abonner à la chaîne YouTube d’Univers Freebox

Suite de nos reportages découverte de la Freebox Pro,

A la fin du mois dernier a été dévoilée la Freebox Pro, la conférence été suivie d’une démonstration à la presse à laquelle Univers Freebox a participé. Nous avons ainsi pu interroger Kevin Polizzi sur les technologies embarqués dans Freebox Pro. Le choix a été fait d’une box qui est FTTH Only, c’est a dire que pour le moment, si vous n’êtes pas raccordés ou raccordables à la fibre, vous ne pouvez pas disposer de cette offre. C’est un choix assumé puisque c’est la technologie la plus performante et que l’ADSL est amenée à disparaitre. De même le choix a été fait de faire l’impasse sur le Wifi 6, qui n’apportait pas grand chose, pour passer directement au Wifi 6E, dont les premières certifications ont été délivrées en début d’année par la Wi-Fi Alliance. Le but de cette nouvelle norme est notamment d’étendre les fréquences utilisées au spectre 6GHz, pour répondre aux besoins de plus en plus grand en interconnectivité. 

Pour nous louper aucune de nos vidéos, vous pouvez vous abonner la chaîne YouTube d’Univers Freebox

Régulièrement, Univers Freebox vous propose des tutoriels et des astuces pour découvrir comment utiliser tous les services de votre Freebox ou de Free Mobile.

Aujourd’hui, nous nous intéressons à la Freebox Pop. Celle-ci à la particularité de disposer d’Android TV mais elle utilise par défaut OQee, l’interface développée par Free. Si les applications de Free sont mise à jour automatiquement en redémarrant le Player, ce n’est pas le cas d’Android ou des applications tierce. Dans ce tutoriel on vous comment être tout le temps à jour et il est même possible d’automatiser certaines de ces tâches.

Pour ne rater aucune de nos vidéos, vous pouvez vous abonner à la chaîne YouTube d’Univers Freebox

Une astuce simple à découvrir.

Nouveau numéro de notre nouvelle série vidéo “Le saviez-vous, nos astuces Free”, qui vous propose chaque semaine de découvrir ou de redécouvrir certaines possibilités ou options peu connues que propose Free et qui pourront vous simplifier la vie ou répondre à une problématique. Il s’agit d’un format très court, d’environ une minute, qui vous détaillera, sur notre chaîne YouTube, une astuce simple et efficace.

Cette semaine nous vous revenons sur la possibilité offertes aux abonnés à la Freebox permet de faire des économies sur le forfait Free Mobile illimité de toute la famille. En effet une réduction de 4€ s’applique sur chacun des forfaits, jusqu’à 4 au maximum. Vous pouvez également bénéficier du forfait 2€ pour 0€, mais dans ce cas, la réduction ne s’applique que sur un seul forfait. De la même façon, avec la Freebox Pop, vous pouvez bénéficier d’un premier forfait data illimitée à 9,99€ et de 3 autres à 15,99€. On vous explique tout en vidéo.

Pour ne rater aucune de nos vidéos, vous pouvez vous abonner à la chaîne YouTube d’Univers Freebox

Nouveau numéro de « Totalement Fibrés »,  notre magazine YouTube hebdomadaire, réalisé dans les conditions du direct, sans montage et diffusé immédiatement (le temps d’uploader), afin d’être au plus proche de l’actualité. 

Pour cette nouvelle émission nous faisons le bilan des nouveautés annoncées chez les sociétés soeurs de Free et qui devraient arriver chez tous. Free clash Orange sur la 5G, mais tous les opérateurs sont-ils vraiment honnête sur cette nouvelle technologie ?  Et bien sur nous vous proposerons nos rubriques habituelles : le up and down, l’instant test, etc.

Besoin d’aide ? Univers Freebox s’adapte au nouveau confinement et relance son service d’assistance vidéo.

Si le confinement a obligé l’association Univers Freebox à fermer son concept store, l’empêchant d’apporter de l’aide aux abonnés de manière physique, nous avons développé un système d’assistance par vidéo.

Ce service ne remplace évidemment pas l’assistance de Free, que vous devez continuer à privilégier, mais répondra aux problématiques simples et/ou questions concernant la Freebox ou Free Mobile.

Nous disposons par ailleurs d’une ligne directe avec Free en cas de problème plus complexe. Nous mettons à votre disposition 4 de nos accompagnateurs numériques, au moins dans un premier temps. Si votre question n’est pas urgente, vous pouvez également utiliser notre forum.

Pour utiliser ce service, il suffit de vous rendre sur la page : https://www.universfreebox.com/assistance

Pour commencer, vous devez préciser votre prénom ainsi qu’une adresse mail, qui ne seront pas enregistrés mais qui permettront de vous recontacter ou vous envoyer des liens ou documents en relation avec votre demande.

Cliquez ensuite sur “Suivant”, vous pouvez alors choisir de réaliser une conversation vidéo ou uniquement vocale. Quel que soit votre choix, les accompagnateurs numériques seront, eux, en vidéo.

Après avoir choisi votre moyen de communication, vous êtes ajoutés sur la liste d’attente et vous pouvez suivre votre position. Vous serez pris en charge dès que vous serez en première position, c’est-à-dire qu’un de nos accompagnateurs numériques sera disponible. Vous serez bien sûr avertis dès que ce sera votre tour. 

Ce service est disponible de 9h30 à 18h00, à partir du moment ou vous avez été accepté sur la liste d’attente, vous serez dans tous les cas pris en charge, même si l’horaire de 18h est un peu dépassé.

N’hésitez pas à nous en faire part dans les commentaires, ainsi que vos suggestions d’améliorations.

Une astuce simple à découvrir.

Nouveau numéro de notre nouvelle série vidéo “Le saviez-vous, nos astuces Free”, qui vous propose chaque semaine de découvrir ou de redécouvrir certaines possibilités ou options peu connues que propose Free et qui pourront vous simplifier la vie ou répondre à une problématique. Il s’agit d’un format très court, d’environ une minute, qui vous détaillera, sur notre chaîne YouTube, une astuce simple et efficace.

Cette semaine nous venons en aide aux abonnés qui ont besoin de changer rapidement de numéro de mobile pour par exemple échapper à un(e) ex un peu trop insistant(e), ou encore si votre numéro se balade sur Internet. Vous ne le saviez peut-être pas, mais il est possible de changer rapidement et simplement son numéro Free Mobile.

Pour ne rater aucune de nos vidéos, vous pouvez vous abonner à la chaîne YouTube d’Univers Freebox

Nouveau numéro de « Totalement Fibrés »,  notre magazine YouTube hebdomadaire, réalisé dans les conditions du direct, sans montage et diffusé immédiatement (le temps d’uploader), afin d’être au plus proche de l’actualité. 

Pour cette nouvelle émission nous faisons nous vous dévoilons les 3 nouveautés de la semaine chez Free, nous parlons super-héros ou encore débattons de l’interface OQee que Free commence à déployer sur d’autres appareils que la Freebox. Et bien sûr nous vous proposerons nos rubriques habituelles : le up and down, l’instant test, etc.

Pour ne rater aucune de nos vidéo vous pouvez vous abonner à la chaîne YouTube d’Univers Freebox

Une Freebox facile à ranger.

La semaine dernière a été dévoilée Freebox Pro et la conférence été suivie d’une démonstration à la presse à laquelle Univers Freebox a participé. L’occasion de découvrir que cette Freebox dédiée au professionnels a été pensée pour être mise dans un baie informatique. En effet elle est rackable dans un rack 19 pouces grâce à un un kit. Nous vous laissons découvrir la démonstration en vidéo, avec Kevin Polizzi, le directeur général de Free Pro.

Au cours de ces prochains jours, nous vous ferons découvrir en détail et en vidéo cette nouvelle Freebox Pro, qui intègre de nombreuses innovations